📦 Política de Envíos y Entregas

Última actualización: 26/03/2025

1. Ámbito de Aplicación

Esta política se aplica a todos los productos y servicios digitales adquiridos en InnovaDiseñoWeb a través de nuestro sitio web https://innovawebmasters.com.

2. Modalidades de Entrega

En InnovaWebMasters, ofrecemos productos y servicios digitales. Las entregas se realizarán de la siguiente manera:

A) Entregas de Productos Digitales (Sitios Web, Diseño Gráfico, Branding, etc.)

  • La entrega de productos digitales se realizará a través de correo electrónico, Google Drive, Dropbox, o cualquier otra plataforma acordada con el cliente.
  • En el caso de sitios web, la entrega se hará mediante la publicación directa en el hosting del cliente o en el servicio de hosting contratado con nosotros.

B) Entregas de Servicios Digitales (Desarrollo Web, Mantenimiento, etc.)

  • Los servicios contratados se ejecutarán de acuerdo con los plazos establecidos en la orden de compra o contrato firmado.
  • Se proporcionarán reportes de avance en las fechas pactadas con el cliente.
  • Todos los proyectos de diseño web incluyen dos sesiones de análisis y mantenimiento gratuitas durante el primer año, donde se revisará el rendimiento del sitio, posibles mejoras y ajustes técnicos menores.
  • Para garantizar un óptimo funcionamiento y actualizaciones constantes, ofrecemos un plan de gestión, actualización y mantenimiento mensual, el cual puede ser contratado por el cliente en cualquier momento.

3. Tiempos de Entrega

  • Los tiempos de entrega variarán según el producto o servicio contratado. En cada pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con los tiempos estimados.
  • Plazos aproximados:
    • Diseño Web Estándar: 3 días hábiles.
    • Desarrollo de Tienda Online: 7 a 10 días hábiles.
    • Diseño de Branding (Logos, Identidad Visual, etc.): 1 a 3 días hábiles.

4. Notificación y Confirmación de Entrega

  • Una vez completado el proyecto o servicio, el cliente recibirá una confirmación de entrega por correo electrónico.
  • Se otorgan hasta 5 días hábiles para que el cliente notifique cualquier problema o corrección necesaria.

5. Responsabilidad del Cliente

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos de contacto y acceso a plataformas necesarias.
  • En caso de que el cliente no responda dentro de 30 días hábiles después de la entrega, se considerará aceptado y finalizado el proyecto.

6. Modificaciones y Retrasos

  • Cualquier solicitud de modificación después de la entrega estará sujeta a costos adicionales según el alcance del cambio.
  • Retrasos por parte del cliente (falta de información, aprobaciones tardías, etc.) afectarán los tiempos de entrega sin responsabilidad para InnovaWebMasters.